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【定远好“商”量】营商环境系列报道之三：从“人找服务”到“服务找人”

　　【编者按】

　　凌晨一个电话，十分钟赶赴现场；“保姆式”全程服务；营业执照一个半小时办结……在定远，营商环境好不好，企业最有发言权。

　　近年来，定远县持续擦亮“亭满意·定放心”营商环境品牌，紧扣“政府有为、企业有感、市场有效”工作导向，以诉求快速处置、专班精准护航、政务改革增效三轮驱动，奋力开创县域营商环境新局面。

　　近日，中新社安徽分社深入定远采访，解码当地营商环境实践，展现以全周期服务推动企业引得来、留得住、发展好的实效。

　　中新网安徽新闻9月23日电（刘鸿鹤）“这次办理营业执照，一个半小时就办好了，太快了。”安徽成治新材料有限公司总经理宋国忠的亲身经历，折射出定远政务服务的蝶变。

　　从过去办照“跑多少趟”到如今一个半小时拿证，变化背后是制度创新的持续发力。定远县通过预告登记、金融联办、驻企专班等一系列改革举措，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，企业办事获得感持续提升。

　　2009年底，宋国忠从重庆回到家乡定远创业，企业专注一次性餐饮包装生产，十几年来，营商环境的变化让他感触颇深。

　　让他印象最深的是办理营业执照时长，“2009年那会第一次回乡创业，记得办照花了好几天时间，今年拿地第二次创业，办照仅用了一个半小时，办理过程中工作人员发现问题后主动到另一个窗口沟通，让我提前备好材料确保不卡壳。这不仅是办理速度提升，更是服务意识和思想观念的转变。”宋国忠感慨地说。另外，企业原有7亩地早已不够用，经政府积极协调，目前已拿下34亩地用于二期建设，正布局聚乳酸全降解材料新产品。

　　作为返乡创业者，也想着能为家乡发展多做一点贡献。近几年，宋国忠积极邀请多家外地企业来定远考察，其中一位北京客商已计划投资聚乳酸新材料项目。

　　让企业“安心抓生产”的，不只是办照提速，还有土地过户。

　　安徽千垒电子科技有限公司拓展新项目时，卡在了一宗土地的过户上，致使项目面临停摆。该企业反映情况后，定远县数据资源管理局会同县不动产登记中心研究政策，为企业开辟绿色通道，创新办理国有建设用地预告登记，此为全县首例。

　　“政府的为企服务效率是我没有想到的，满意度非常高。”公司负责人杨如宝说，企业凭预告登记即可提前进场施工，待建设强度达标后再办理正式过户手续，让项目得以顺利推进。

　　这一创新的背后，是定远县不动产登记中心持续破解企业办证堵点的努力。据该中心主任刘成照介绍，除预告登记外，全县61家银行网点推行抵押登记金融联办，全省创新跨宗登记，带押过户累计办理100多宗，企业专窗1至2小时即可拿证，2020年以来共为企业办理不动产登记2600多宗。

　　服务不仅要快，还要用心。滁州沃迪森新能源科技有限公司从广州落户定远县汽车及高端装备制造产业园（合滁合作园），厂区主管廖召华已在此工作一年半。他说：“定远的营商环境非常给力，政府专班大事小事都一一帮我们解决，我们安心抓生产就可以了。”企业落地后，各种手续都由驻企专班代办。

　　专班负责人听说企业计划开展消防演练，从制定方案到场地清理主动跟进。“这些事情对他们来讲可能是再平常不过的一件事情，但对我们企业来说印象深刻。”廖召华说，企业在其他地方也有工厂，对比后多次夸赞定远营商环境“确实好”。

　　定远县企业服务中心主任赵鑫介绍说，该县已建立企业诉求挂号制、重点项目专班制、“周末解题”专题会三项机制，今年累计解决问题71项；审批改革方面，定远盐化工业园入园项目签约到开工压缩至185天。“我们始终秉持‘企业有所呼、政府必有应’理念，全力当好企业发展的护航员和服务员。”赵鑫说。

　　从不动产登记的创新突破，到县企业服务中心的三项机制，定远为企服务的每一次“换位”，都在把“企业跑”变成“政府跑”，把“多头跑”变成“一次办”。

　　变“人找服务”为“服务找人”，换来的不仅是效率的提升，更是发展生态的重塑。一证虽小，折射的是改革成色；服务之变，书写的是营商“最优解”。（完）